ขั้นตอนการสั่งซื้อหนังสือสอนตัดเสื้อสตรีและเด็กชุดนพเก้า
1 เลือกช่องทางติดต่อที่ลูกค้าสะดวก
– Line ID: @chiarapanbooks (อย่าลืมใส่ @ ข้างหน้าก่อนครับ)
– โทรศัพท์ , SMS , iMessage ที่หมายเลข 08 1619 8686
– Inbox Facebook คลิกที่ Chiarapan Books
– E-mail : book@chiarapan.com
– QR Code LINE สำหรับสแกน
——————–
2 ข้อมูลที่ต้องแจ้งกับเรา
– หนังสือเล่มที่ต้องการ
– จำนวนเล่มที่ต้องการ
——————–
3. รอการยืนยันจากเรา
เราจะรีบแจ้งยอดเงินที่ต้องชำระให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด ปกติจะตอบกลับทันทีหรือไม่เกิน 5 นาทีครับ
ยกเว้นช่วงปิดทำการหรือเวลากลางคิืน จะตอบกลับภายในเช้าวันถัดไปครับ
(ถ้าเกินไปกว่านี้ ให้รีบติดต่อใหม่อีกครั้ง เพราะระบบการเชื่อมต่อ Internet ของฝ่ายใด ฝ่ายหนึ่งอาจจะมีปัญหาครับ)
จากสถิติของทาง Facebook ที่ทดสอบร้านเราเอาไว้นั้น เราจะตอบกลับภายใน 1 นาทีเท่านั้นครับ
——————–
4 ชำระเงินผ่านธนาคาร
โอนเงินตามจำนวนยอดที่เราแจ้งให้ทราบเข้าตามบัญชีธนาคารที่ท่านสะดวก โดยบริษัทจะแจ้งเลขที่บัญชีธนาคารให้ทราบพร้อมจำนวนเงินที่ต้องชำระ (ทางร้านเรามีบัญชีธนาคารชั้นนำให้เลือก 3 ธนาคารดังนี้)
- ธนาคารกสิกรไทย
- ธนาคารไทยพาณิชย์
- ธนาคารกรุงเทพ
ทางเลือกชำระเงินแบบอื่น :
- การจัดส่งหนังสือด้วยบริการ Kerry Express นั้น สามารถเลือกใช้บริการเก็บเงินปลายทางได้ครับ โดยมีค่าบริการเพิ่มเติมตามจำนวนเล่มครับ
- ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ครับผ่านระบบของ Facebook ครับ
- ชำระผ่านทาง QR Code
——————–
5 แจ้งการชำระเงินและข้อมูลการจัดส่ง
แจ้งข้อมูลการโอนเงินของท่านกลับมาอีกครั้ง ตามช่องทางที่สะดวก
ข้อมูลที่ต้องแจ้ง
– ชื่อ ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ในการจัดส่งหนังสือ (ต้องแจ้งให้ครบและละเอียดที่สุดครับ เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและแน่นอน)
– รายละเอียดการโอนเงิน เช่น ธนาคารที่โอน / วันและเวลาที่โอน โดยไม่ต้องแสกนหรือแฟกซ์หลักฐานการโอนเงินก็ได้ครับ
– วันที่สะดวกรับหนังสือ (ปกติจะจัดส่งหลังโอนเงิน 1 วัน ถ้าลูกค้าไม่สะดวก สามารถระบุวันส่งได้ครับ ยกเว้นวันอาทิตย์ เนื่องจาก Kerry Express หยุดให้บริการ)
——————–
6 รอรับหนังสือ
เมื่อได้ข้อมูลจากลูกค้าครบถ้วนแล้ว เราจะจัดส่งหนังสือให้ท่านในรอบการส่งถัดไปทันทีครับ ซึ่งมีรอบทุกวันครับ ตัดรอบเวลา 8.00 (แปดโมงเช้า) ยกเว้นวันอาทิตย์ครับ
ตัวอย่าง
– ลูกค้าแจ้งโอนเงินมาภายในเวลา 8.00 ของวันจันทร์ เราจะจัดส่งหนังสือให้ทาง Kerry ในวันจันทร์ทันที ลูกค้าจะได้รับหนังสือในวันอังคารครับ
– ลูกค้าแจ้งโอนเงินมาภายในเวลา 8.00 ของวันศุกร์ เราจะจัดส่งหนังสือให้ทาง Kerry ในวันศุกร์ทันที ลูกค้าจะได้รับหนังสือในวันเสาร์ครับ
– ลูกค้าแจ้งโอนเงินมาภายในเวลา 8.00 ของวันเสาร์ เราจะจัดส่งหนังสือให้ทาง Kerry ในวันเสาร์ทันที แต่ลูกค้าจะได้รับหนังสือในวันจันทร์ครับ เพราะวันอาทิตย์ทาง Kerry หยุดให้บริการครับ
– แต่ถ้าลูกค้าโอนเงินหลัง 8.00 ของวันเสาร์ เราสามารถจัดส่งได้ให้ทาง Kerry ในวันจันทร์ครับ ลูกค้าจะได้รับหนังสือในวันอังคารแทนครับ
ดังนั้น ลูกค้าควรสอบถามรอบการจัดส่งกับทางเราก่อนสั่งซื้อนะครับ จะได้ทราบวันที่ได้รับหนังสือแน่นอนครับ
หรือถ้าลูกค้าสะดวกรับหนังสือวันไหน ก็ระบุวันให้เราทราบได้ครับ เพื่อทางเราจะจัดส่งให้ถูกวันครับ
หลังจากเราได้จัดส่งหนังสือเรียบร้อยแล้ว เราจะแจ้งเลขที่พัสดุให้ลูกค้าทราบตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา โดยลูกค้าสามารถนำเลขที่พัสดุที่ได้รับจากเรา ไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งหนังสือได้โดยคลิกที่นี่ได้เลยครับ
หรือดูรายละเอียดบริการจัดส่งด้วย Kerry Express เพิ่มเติมได้ที่นี่ครับ
Chiarapan.com ขอขอบพระคุณทุกท่านที่สนใจหนังสือของเราครับ